Solicitante y miembro
Capacitación del portal de apelaciones
Capacitación del portal de apelaciones
¿Quién debería utilizar estos recursos de formación?
Si usted es un miembro o solicitante de Medicaid de Virginia o FAMIS, o un representante autorizado de un miembro o solicitante, que desea obtener más información sobre el uso del portal del Sistema de gestión de información de apelaciones (AIMS) para presentar una apelación en línea sobre elegibilidad o cobertura de salud, estos los recursos son para ti. Si está inscrito en un programa de atención administrada, primero debe trabajar con su Organización de atención administrada (MCO) designada para presentar su apelación.
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Utilice estos recursos de formación para aprender a utilizar el portal AIMS para:
- - Presentar una apelación
- - Solicite una apelación acelerada (más rápida)
- - Presentar documentos de respaldo para su apelación
- - Revisar audiencias programadas, decisiones o acciones tomadas.
Hemos desarrollado una biblioteca de ayudas de capacitación para ayudarlo a usar el portal AIMS para presentar y administrar sus apelaciones. Vea un video, busque instrucciones paso a paso en nuestra guía del usuario o encuentre respuestas a preguntas frecuentes, todo aquí.
Guía del usuario
Encuentre las instrucciones paso a paso para presentar y administrar sus apelaciones en el portal AIMS aquí:
Guía del usuario del portal AIMS para solicitantes y miembros (Inglés)
Videos
Mire estos videos cortos que lo guiarán a través de cómo completar tareas comunes de apelaciones en el portal AIMS:
- 1 - Iniciar sesión y crear/actualizar perfil
- 2 - Navegación AIMS
- 3 - Cree una nueva apelación
- 4 - Monitorear una Apelación
- 5 - Retirar o reprogramar una apelación
- 6 - Cargar y descargar documentos
Práctica (Inglés)
Después de ver los videos (arriba), practique completando tareas comunes de apelación aquí:
Portal de AIMS que prueba escenarios para solicitantes y miembros
FAQs - Preguntas frecuentes
Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes del portal AIMS:
Preguntas frecuentes sobre solicitantes y miembros en español
* Si tiene alguna dificultad para registrarse en el portal AIMS, vuelva a intentarlo después de 5 minutos.
¿Necesita asistencia técnica al acceder o utilizar el portal AIMS? Llame al 804-486-2865. Si tiene preguntas sobre una apelación, llame a la División de Apelaciones del DMAS al 804-371-8488.