¿Quién debería utilizar estos recursos de formación?

Si usted es un proveedor de Medicaid de Virginia o un representante de proveedores que desea obtener más información sobre el uso del portal del Sistema de administración de información de apelaciones (AIMS) para presentar una apelación en línea u otra tarea relacionada con las apelaciones, está en el lugar correcto. Recordatorio: Si la acción que se apela proviene de una Organización de atención administrada de Medicaid (MCO), debe agotar los derechos de apelación ante la MCO antes de poder presentar su apelación ante el DMAS.

Utilice estos recursos de formación para aprender a utilizar el portal AIMS para:

- Presentar una apelación

- Envíe la documentación de respaldo para su apelación.

- Revisar decisiones o acciones tomadas

Hemos desarrollado una biblioteca de recursos de capacitación para ayudar a usar el portal AIMS para administrar su proceso de apelaciones. Vea un video, busque instrucciones paso a paso en una guía de usuario completa o encuentre respuestas a preguntas frecuentes, todo aquí.

Guía del usuario

Encuentre las instrucciones paso a paso para realizar tareas de apelaciones en el portal AIMS aquí:
Guía del usuario del portal AIMS para proveedores

Videos

Mire estos videos cortos que lo guiarán a través de las tareas comunes de apelaciones que puede realizar en el portal AIMS:

• 1 - Iniciar sesión y crear perfil
• 2 - Navegación AIMS
• 3 - Cree una nueva apelación informal
• 4 - Crear nueva apelación formal
• 5 - Seguimiento de apelaciones
• 6 - Retirar una apelación
• 7 - Carga y descarga de documentos
• 8 - Casos cerrados

Prueba la simulación de práctica

Después de ver los videos (arriba), practique la realización de tareas de apelación comunes completando escenarios de "Usted intenta" en un entorno AIMS simulado aquí:

Escenarios de prueba del portal AIMS para proveedores

FAQs - Preguntas frecuentes

Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes del portal AIMS:
Preguntas frecuentes sobre el portal AIMS para proveedores

¿Necesita asistencia técnica al acceder o utilizar el portal AIMS? Llame al 804-486-2865. Si tiene preguntas sobre una apelación, llame a la División de Apelaciones del DMAS al 804-371-8488.